The financial system has advanced in an unprecedented digitalization process, increasingly facilitating the operation by customers, and in that context the protection of data by people and companies is fundamental. Por esa razón, Santander lanzó en Argentina una campaña de prevención contra el ciberdelito para concientizar, a través de videos cortos y directos, sobre las modalidades más corrientes de estafas.
Las cuatro formas más usuales por las que se buscan vulnerar las cuentas, de acuerdo a lo detectado, son las siguientes: mediante una llamada telefónica, por transferencia bancaria, por e-mail o simulando un sorteo.
Already at the beginning of 2020, when social isolation began as a consequence of the Covid-19 Pandemia, Santander made several awareness and prevention campaigns among its clients, as well as a series of recommendations to prevent cybesting and operate safely by its digital channels such asOnline Banking, Telephone Bank or the app.
They were carried out through direct communications, the entity's social networks or through the media.
En este año 2021 la entidad fue por más y lanzó en Argentina una campaña de prevención contra el ciberdelito para concientizar, a través de videos cortos y directos, sobre cuatro modalidades de estafas: mediante una llamada telefónica, por transferencia bancaria, por e-mail o simulando un sorteo.
The objective of Santander's campaigns is clear: prevent cyberdelito.In the entity they explain that criminals operate through messages specially designed to deceive users, obtain their data through social intelligence actions, usurp identities and even hack their personal or bank accounts.
Santander recommendations
To help its clients to be prevented and operate insurance, the institution announced a series of common indications for the operation in any banking entity.
He also gave advice in his awareness videos to take into account these days where the bank operation is mostly carried out.The full series of videos on the official YouTube channel of Santander Argentina, or entering from here: https: // bit.LY/2SVAMDV
Para comenzar desde Santander aclaran que nunca te va a solicitar que ingreses tus claves, datos de tarjeta de coordenadas, códigos confidenciales o token a través de un e-mail, redes sociales, telefónicamente, por cadenas de WhatsApp o por SMS ya que estos son personales y secretos.
On the other hand, no channel of the financial entity requests to complete all the data of your cards or accounts and less if the data is requested urgently.
Santander social networks and official entities have a validation tilde.
Es importante comprobar que la URL este identificada como de un sitio seguro, por ejemplo, la URL de Santander inicia con HTTPS o tiene un "candadito".
From the social networks of the entity there is no contact or friendship proactively, nor are conversations begin with clients.
When you start a claim or consultation Santander will never ask for a phone number to communicate with you.
You never operate an ATM if you are guided by telephone.Nor are you calling telephone numbers that other users share on social networks, although they point out that they are from Santander or other entity since their numbers and contacts communicate in official networks.
When awarding an award, from Santander, they clarify that they will never ask for any key, nor will they send you an SMS or message by WhatsApp. Tampoco reclamaran realizar un pago previo o transferencias.From Santander they affirm that it is very important to never provide confidential data from your account or keys to anyone.
En el caso de que alguien te informe que por error se acreditaron fondos en tu cuenta (o un monto mayor al esperado), lo recomendable es acercarse a una sucursal para desconocer la transacción.Always verifying that you have not activated a loan in addition to avoiding a transfer to another CBU that they request you.
En el caso de Santander desde Online Banking podés seleccionar las alertas de consumo que querés que te lleguen para estar al tanto de los movimientos de tu tarjeta de crédito, al momento que se realizan.
Por último si se recibe un llamado, e-mail o mensaje en nombre de cualquier empresa de tarjeta de crédito solicitando los datos de la misma, cortá la llamada y contactá a los teléfonos que se encuentran al dorso de tu tarjeta.
Asimismo, Santander ofrece en su web oficial un sitio de información y prevención denominado "Operá Seguro" con recomendaciones sobre cómo elegir y cuidar las claves bancarias, cómo proteger tu computadora personal; cómo evitar el phishing (ingeniería social para el robo de datos) y smishing (ingeniería social con mensajes de texto) en celulares y dispositivos electrónicos, el skimming (robo de información de tarjetas de crédito o débito en el momento de utilizarlas en cajeros automáticos y comercios) o el vishing (llamado telefónico para engañar a las personas y obtener información delicada); todas ellas ciberestafas más habituales a nivel mundial.
Ante la sospecha de una estafa, los clientes de Santander o la población en general también pueden comunicarse a su Línea Exclusiva para Denuncia de Estafas Telefónicas y Digitales al 0800-666-0330 de Santander, con atención todos los días y durante las 24 horas.
To access that information, you can enter: https: // www.Santander.com.AR/BANCO/ONLINE/PEOPLE/CHANNELS-OF-TENTION/OPERA-SEGURE