¿Quiere usted vacunarse frente al covid-19?: así es la llamada de la cita en Asturias

Esta llamada, según explicaba hoy la gerente del Sespa, se puede recibir de lunes a domingo de 9 de la mañana a 9 de la noche. Hasta ahora, se daba de margen seis llamadas automatizadas antes de pasar a una manual para aquellos casos en los que las personas no habían respondido en ninguna ocasión o, en caso de contestar, no habían podido seleccionar la cita.

Ahora se ha reducido a tres llamadas porque hay constancia de que las personas mayores, que son principalmente quienes están recibiendo estas llamadas, «se ponen nerviosas» cuando no pueden contactar para resolver su cita de vacunación.

«Si no pudo seleccionar su cita, el sistema lo sabe y se les volverá a llamar», dijo Saavedra, que insistió en que es el Sespa, a través de las llamadas automatizadas o manuales desde las áreas sanitarias, quien se pone en contacto con las personas que les toca por edad o grupo esencial ser citadas próximamente. «No hay que llamar al centro de salud ni al 112», reiteró Saavedra.

Cuando el servicio de llamadas automatizadas falla, se pone en marcha el de llamadas manuales desde cada una de las ocho áreas sanitarias de Asturias para contactar con la persona a la que se quiere citar. Este servicio manual, desde el 9 de abril, ya ha realizado 2.288 llamadas para dar cita y otras 5.703 de cambios de teléfono.

En ese supuesto habría que llamar al 984 016 114, que es el teléfono de información sobre el proceso de la vacunación en Asturias que también atiende de forma automatizada y tiene seis opciones.Una de ellas, la número 3, permite anular la cita. «Y le volverán a llamar», recordó Saavedra.

Este teléfono, que atiende las 24 horas del día, ya ha recibido casi 370.000 llamadas desde que se puso en marcha el pasado 22 de marzo. De ellas, casi 60.000 para saber cuál es la fecha aproximada de vacunación, una opción en la que hay que facilitar el año de nacimiento y que se basa en las previsiones de recepción de vacunas del Ministerio de Sanidad.

Unas 18.000 han usado el 984 016 114 para cambiar de teléfono. Saavedra recalcó que es muy importante confirmar que el teléfono que consta en el Sespa asociado a la persona sea el correcto. «Entre 6.000 y 8.000 personas no nos han contestado y no sabemos si el teléfono es el correcto», indicó al respecto. Confirmarlo es la opción 4 de las que se facilitan en el número 984 016 114.

Hay otra opción importante, que es la sexta y útima, y que es el único caso en el que una persona que no ha recibido la llamada para concertar la cita debería llamar ahora al 984 016 114 para dejar su teléfono. «Si ve que no le llaman y tiene más de 80 años, o si tiene 64 o 65 años y tampoco, llame a la opción 6», dijo Saavedra, que recordó que las personas de esos grupos de edad ya deberían haber recibido cita en su conjunto.

Otras opciones son recibir información sobre las vacunas en general y sobre el estado particular de vacunación, que sería la opción cuatro.

Y, si estas opciones aún no resuelven la incidencia, se puede enviar un correo electrónico a incidenciacitacionautomatica@sespa.es.

Sospecha de la presencia de una cuarta cepa del coronavirus en el Caudal

E. R. I E. G. B.

Un positivo diagnosticado en el área sanitaria VII, que tiene como cabecera al hospital Álvarez Buylla de Mieres, es sospechoso de ser de una nueva cepa de coronavirus, que tras los casos de variantes británica, brasileña y sudafricana podría ser la cuarta con presencia en Asturias. Tras la PCR realizada, que da pistas sobre la probabilidad de que se trate de una u otra variante, la muestra se enviaba a secuenciar al Hospital Central Universitario de Asturias (HUCA) para ser remitida al centro de referencia nacional y confirmar su tipado. La sospecha es que se trate de una cepa procedente de Nigeria o de Nueva York.

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