Pandemia
El personal de SOS Navarra "recibe a diario decenas de llamadas, reclamaciones y quejas motivadas por la imposibilidad de contactar con el teléfono de consejo o consultas Covid"
Actualizado el28/12/2021 a las 14:30La representación sindical de UGT en SOS Navarra ha advertido de que "el colapso telefónico y la desasistencia en los centros de Atención Primaria, así como la incapacidad de los responsables del Departamento de Salud para organizar los recursos al asumir la atención de consultas relacionadas con la Covid-19, como ya ocurrió hace dos años al comienzo de la pandemia, están llevando al borde del colapso al teléfono de emergencias 112".Según ha señalado UGT en un comunicado, el personal de SOS Navarra "recibe a diario decenas de llamadas, reclamaciones y quejas motivadas por la imposibilidad de contactar con el teléfono de consejo o consultas Covid (948290290) o por la negativa de los equipos de Atención Primaria a dar una atención presencial a los pacientes, los cuales, en muchos casos, terminan acudiendo y colapsando los centros de urgencias".
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Ir a la noticia El sindicato ha apuntado que "esto hace que las urgencias reales y vitales que se atienden en el 112 tarden más tiempo en ser atendidas, con el riesgo que esto supone en los casos realmente graves (infartos, ictus, accidentes viales con heridos graves, etc.)".Por ello, UGT ha reclamado al Departamento de Salud que "tome medidas inmediatamente, reforzando el teléfono de Consultas Covid, ofreciendo a los ciudadanos el servicio que necesitan en estos momentos".Por otro lado, el sindicato ha denunciado la propuesta de los responsables de Salud de "reducir al mínimo imprescindible la presencia de médicos en el servicio de coordinación sanitaria del 112, incrementando el papel de enfermería, tal y como adelantó el señor Carlos Artundo -director general de Salud- a los medios".UGT ha asegurado que "SOS Navarra lleva más de 25 años ofreciendo un servicio de calidad y esta medida podría deteriorar la calidad del servicio, ocasionando graves consecuencias en la coordinación de las urgencias médicas para todos los navarros, al hacer recaer el peso de un servicio esencial en profesionales con una cualificación técnica menos adecuada".Por ello, UGT ha solicitado al Departamento de Salud que "paralice la reorganización de las urgencias médicas en el 112, ya que los médicos realizan una labor fundamental e insustituible, y que recoloque a las 20 enfermeras de coordinación, que implantaron en febrero del 2021, donde realmente son necesarias en estos momentos: hospitales, centros de atención de primaria, etc.". "Esta medida, como demuestran las cargas de trabajo de dicho puesto, es un despilfarro de dinero público y de recursos humanos que la sanidad navarra no se puede permitir en estos momentos", ha afirmado. ETIQUETAS Comentarios
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