¿Sabías que tenemos un manual de etiqueta para que uses tu celular? Sí, la idea es dar una imagen seria y profesional cuando usas el equipo. Quizá con tus allegados esto no sea tan importante, pero con tus socios, jefes y colegas es diferente. Aquí 10 reglas esenciales.
¿Cuáles son las reglas de etiqueta para usar el móvil?
Estas normas se adaptan a todos los usuarios de la telefonía móvil. ¿Eres adulto o joven? No importa la edad, todos debemos tener la capacidad de comunicarnos de forma eficaz y en cualquier contexto. Por lo tanto, sigue las siguientes indicaciones para usar tu celular.
1. Contesta las llamadas después de 3 repiques
Se supone que siempre debes estar disponible para las personas que te llaman. Lo último que quieres es dejarlos esperando por mucho tiempo o que cuelguen. Eso sí, responde dentro de los primeros tres repiques para prepararte para la llamada y no parecer nervioso.
2. Habla con claridad
Transmitir un mensaje claro depende de cómo te expresas. Recuerda que tu interlocutor no ve tu rostro ni lenguaje corporal. Entonces, procura hablar siempre lentamente, proyectando la voz y con claridad. Esto demostrará que tienes excelentes habilidades de comunicación.
3. No uses el altavoz en público
El altavoz es una herramienta de gran ayuda si debes realizar una tarea mientras usas el celular. Sin embargo, para la persona que está del otro lado no será muy agradable. Te escuchará con dificultad y su mensaje quedará expuesto ante extraños. Usa auriculares.
4. Sé honesto cuando no sepas alguna respuesta
¿No sabes alguna información? ¿Ni idea de cuál es la solución de un problema? ¿No es de tu interés lo que dice tu interlocutor? Antes de poner excusas o dar soluciones erradas, manifiesta tu status. Así agilizarás la llamada y evitarás malos momentos.
5. Cuida el tono de tu voz y no grites
Aunque tiendas a hablar en voz alta, es imperativo que durante las llamadas bajes el tono. De otra forma, la otra persona sentirá que la estás gritando. Corrige este error ahora mismo.
6. Pide permiso antes de poner la llamada en espera
¿Recibes muchas llamadas? Es probable que debas poner a algunas personas en espera. Seguramente, es una situación incómoda tanto para ti, como para quien te llama. Por esto, tómate un minuto y explícales por qué lo haces. Así evitarás que se molesten y cuelgues.
7. Jamás dejes un mensaje de voz
Si necesitas enviar una información precisa, los mensajes de voz están contraindicados para esta tarea. ¿El motivo? Distorsionan el recado, ya que quien lo escucha, lo entenderá con base al tono u otras suposiciones. Por esto, envía mensajes de texto o correos electrónicos.
8. Envía un mensaje de texto antes de llamar
Las llamadas imprevistas causan estrés para cualquier destinatario. En este sentido, envía un mensaje de texto para saber si esa persona tiene la disposición y el tiempo suficiente de conversar contigo. Asegúrate de aclarar si es urgente o, simplemente, ganas de ponerse al día.
9. Evita moverte durante una videollamada
La idea de las videollamadas es que los participantes capten toda la atención de sus interlocutores. Para esto, coloca tu celular en una posición y en un lugar adecuado, de manera que tu cara abarque toda la pantalla. Además, evita moverte y tener elementos distractores.
10. Filtra las llamadas para evitar fraudes
¿Te molesta que te despierten de la siesta para venderte cosas? Los smartphones cuentan con funciones que permiten filtrar llamadas. ¿El objetivo? Evitar números indeseados y fraudes. En algunos casos, el celular activa la contestadora de forma automática y termina la llamada.
Conclusión
Estas 10 reglas de etiqueta mejorarán tus habilidades con el celular. Sin duda, están pensadas para que mantengas comunicaciones telefónicas efectivas con quienes te necesitan al otro lado del móvil. visita nuestra tienda HONOR 90 Lite online y recibe más asesoría sobre celulares.