María sabe desde el sábado que es positiva en covid, pero cinco días después no ha podido gestionar su baja laboral. Desde que un test de antígeno le confirmara que se había infectado no ha sido capaz de saber qué trámites tiene que seguir para obtener la baja y comunicársela a su empresa.
Como ella, muchas personas ante el colapso de los centros de salud, no pueden acceder a su médico de cabecera,que debe ser quien decida si es procedente recomendar una baja laboral.
Y es que la sexta ola de la pandemia ha multiplicado rápidamente los contagios, ha llevado a superar el máximo de casos comunicados en un solo día y ha tensionado tanto los sistemas de diagnóstico como los procesos burocráticos posteriores.
En el caso de María, ha tardado varios días en poder comunicarse con su centro de salud. Una vez conseguido, le han dicho que llame al teléfono de información del covid en la Comunidad de Madrid. Tras hacerlo en numerosas ocasiones, allí ha conseguido que tomaran nota de sus datos y le aseguraran que informarán de su positivo a su centro de Atención Primaria para que se pongan en contacto con ella. Después de todo este proceso, aún no sabe si su baja se está ya tramitando.
Además, tras su contagio ha llegado el de su marido. Con un test positivo en antígeno y siguiendo el nuevo protocolo de Madrid, por el que ya no se requiere PCR para confirmar la enfermedad, ha llamado al teléfono habilitado por la Consejería de Sanidad. Su resultado se considera ya un verdadero positivo y se le ha citado con su médico. Una cita telefónica para el próximo 11 de enero. 20 días después.
Llamada al centro de salud y decisión del médico
Aunque el organismo encargado de activar las bajas por enfermedad de los trabajadores es la Seguridad Social, son los departamentos de Sanidad de las diferentes comunidades autónomas los que marcan los procedemientos para solicitarlas y concederlas.
En la Comunidad de Madrid ahora se precisa que ante un resultado positivo en un test de antígeno se ha de llamar al centro de Atención Primaria donde se tomarán los datos de si existe necesidad o no de baja laboral. En el caso de que sea así, esta necesidad se trasladará del centro a las unidades específicas covid de Atención Primaria. Posteriormente el medico valorará si da la baja directamente o pide una PCR de confirmación del diagnóstico.
Un proceso que puede llegar a ser lento y complicado ante la avalancha de casos que en pocos días han saturado los centros de Atención Primaria.
Comunicación verbal a la empresa
Estos problemas para obtener la baja laboral por el covid empiezan a ser similares, dicen los expertos, a los registrados al comienzo de la pandemia. Ante las dificultades para acceder al médico de cabecera, que es el encargado de determinar si el paciente tiene que guardar baja, recomiendan ponerse siempre en contacto con la empresa para comunicar verbalmente el contagio y los trámites iniciados.
En muchas ocasiones, y aunque se superen los plazos previstos en principio para comunicar la baja, la empresa puede acceder online a la información sobre el trabajador y comprobar el estado de las gestiones. La información, dicen, es muy importante porque las bajas afectan tanto al importe que se cobra en nómina como a los seguros sociales de la empresa.