La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) notificó que a partir del 1 de septiembre cambiará la manera en la que se llaman a teléfonos fijos en el país, que consistirá en un esquema unificado de 10 dígitos, tal y como se utiliza para las líneas celulares.
En Contacto Directo, Carlos Lugo Silva, comisionado de la Sesión de Comisión de Comunicaciones de la CRC, explicó de qué se trata este proceso y cómo se tendrá que marcar una vez entre en vigencia esta decisión.
¿Por qué y para qué cambiar la marcación de teléfonos fijos en el país?
Hace más de 10 años se había establecido un plan de modernización de las redes fijas junto a un plan de numeración mucho más fácil y sencillo; pero, por diversas razones, no había sido posible implementar ese plan en el país. En julio del 2019, la CRC expidió la nueva regulación y se dio como fecha de implementación en el 2020, pero la pandemia lo aplazó algunos meses.
Finalmente, este año implementaremos la nueva marcación que iniciará en septiembre y busca simplificar las maneras de comunicarnos porque existían hasta ahora diversas formas de marcar entre teléfonos móviles y fijos y también en llamadas internacionales. Con la nueva medida buscamos modernizar las redes fijas en Colombia, lo cual ha implicado que los operadores hagan algunas actualizaciones y ajustes a esas redes para darle más valor a la telefonía fija, y también para que exista un número único al cual se pueda llamar desde cualquier dispositivo para no depender de códigos de los operadores.
Queremos hacer más simple el proceso y que el usuario solamente deba marcar y aprender un nuevo número el cual consistirá en 10 dígitos unificando la extensión entre la telefonía móvil y la telefonía fija.
¿En qué consiste este cambio?
Ahora solamente se marcará 60 más el indicativo de la región. Lo que hemos hecho es eliminar todos los códigos de operadores o de seguridad de teléfonos móviles y simplemente agregar un 6-0 y por lo tanto todas las llamadas que se realicen desde un celular, o de un fijo a otro fijo, o a una línea internacional, deberá hacerse con 10 dígitos. Lo que hemos hecho es hacer una marcación única donde se antepone el código 6-0 y cambia el indicativo según la región a la que se desee llamar. Desde un teléfono fijo o desde un teléfono celular ahora solamente se hará una marcación directa con estos 10 dígitos sin anteponer ningún código de algún operador.
¿En qué consiste la modernización de las redes fijas contempladas con este cambio?
Desde el 2019 inició este proceso y la última parte es en la que nos encontramos. Este proceso implicó la modernización de todas las estaciones de telefonía fija que estaban obsoletas para que, a través de tecnologías digitales y con una modernización de software los operadores, se implemente esta nueva marcación y por lo tanto se hace mucho más fácil la comunicación de una manera más expedita y de mejor calidad.
¿Qué deben aprenderse entonces los usuarios para poder marcar?
A partir del 1 de septiembre concluiremos la fase de cambio de numeración, de marcación única nacional de 10 dígitos y la eliminación de los códigos de los operadores. Desde el 1 de septiembre y en adelante todos los usuarios se tendrán que memorizar el 6 0 y el indicativo de sus regiones. Este tercer número corresponde al indicativo tradicional que han venido teniendo los departamentos a lo largo de la historia; este no cambia.
Es decir, si estoy en mi casa en Cali y quiero llamar a mi prima que está en la misma ciudad, ¿debo también usar la nueva marcación?
Exactamente.
¿Los números celulares tendrán algún cambio?
No. De hecho, lo que nos inspiró desde hace varios años hacer esta modernización fue unificar a 10 dígitos la marcación única, así que los teléfonos de telefonía celular no cambiarán, siguen siendo los mismos.
¿Cuánto tiempo tendrán los colombianos para adaptarse a esta nueva marcación?
A partir del 1 de septiembre hasta el 1 de diciembre de 2021 estaremos en una fase de coexistencia, donde los operadores les dirán a los usuarios a través de un audio pregrabado que a partir del 1 de diciembre se aceptará solo la nueva marcación agregando el 60 y el indicativo de la región. Así se terminará el proceso de divulgación y capacitación a los ciudadanos.
La CRC explicó por medio de la siguiente imagen el proceso y compartió la lista de indicativos.